Наша команда

Жители Казани всегда славились своим гостеприимством - и команда "Загадок Казани" всегда рада принять гостей. Как индивидуальных туристов (одного путешественника, семью с детьми или несколько друзей), так и организованную группу (будь то школьный класс или корпоративная поездка).

Проведем экскурсии, встретим с вокзала или аэропорта, поможем с гостиницей, покажем "обязательный минимум по Казани" и откроем удивительные уголки города и его окрестностей. Покормим обедом и ужином или подскажем, где стоит покушать, объясним кому какой музей подходит и где лучший в Казани чак-чак.

Наша команда - это те люди, которые будут общаться с вами начиная с первого звонка и заканчивая днем проведения экскурсии. Как правило, на этом пути вам встретятся хотя бы два человека - менеджер в офисе и экскурсовод. А, быть может, вы познакомитесь в процессе общения со многими из нас.

Самое важное, что нас всех объединяет, - это любовь к своему делу (да-да, мы здесь все именно потому, что любим свой город, хотим поделиться этой любовью с другими людьми, и что нам очень нравится общаться с гостями Казани, придумывать вместе с вами детали путешествия в Казань и все это организовывать).

Наша команда - это профессионалы своего дела.

Все экскурсоводы имеют специальное экскурсоведческое образование (закончили курсы экскурсоводов, как правило при историческом факультете Казанского Университета), имеют аккредитацию на проведение экскурсий музея-заповедника "Казанский Кремль" и "Остров-град Свияжск", а также "Великий Болгар". В некоторых удаленных от Казани городах - Тетюши, Биляр, Чистополь, Елабуга и др казанский экскурсовод проводит экскурсию в пути, а непосредственно на месте вас встречают специалисты уже этого города.

Водители, которые работают на экскурсионном маршруте, в большинстве своем знакомы со спецификой ведения экскурсий, умеют ехать где-то медленнее, где-то быстрее, остановиться для выхода туристов у экскурсионного объекта.

Но больше всего в этом разделе нам бы хотелось познакомить вас с теми людьми, которых вы вряд ли увидите в Казани вживую (в отличие от экскурсовода и водителя), но без которых бы ваша экскурсия или поездка в Казань не состоялась бы!

Мы взяли небольшое интервью у всех людей из команды "Загадок Казани". Вопросы были простые: Чем вы занимаетесь на работе, что вам в этом нравится, какие бывали смешные интересные случаи и что вы пожелаете гостям города. Читайте и знакомьтесь!

Отвечает Юля (автор идеи, творческий руководитель Загадок Казани, экскурсовод, автор части квестов и экскурсионных программ):

Для меня "Загадки Казани" - это особый проект, больше, чем просто работа - сюда вложена частичка моей души, а сколько времени и сил - это и сосчитать сложно. Выросло все из моей любви к родному городу и желания рассказать все, что знаю про Казань, показать наш город с какой-то особой, вот именно мне понятной, стороны, доказать - и казанцам, и гостям, что в нашем городе много всего интересного, на что порой не обращают внимания. И да, я убеждена, что любую, на первый взгляд, даже очень скучную и обыденную тему (наверное, потому и появилась наша фирменная обзорная экскурсия, где чуть-чуть сдвинуты акценты в показе города) можно превратить в красивую прогулку, экскурсию и квест. Например, даже тему антикоррупции мы смогли превратить в увлекательную игру. Но это уже совсем другая история, как говорили братья Стругацкие.

Возвращаясь к теме. Что я делаю на работе?

Начну с самого любимого - я экскурсовод. Это для меня не просто работа - состояние души! Экскурсии водила (в любительском их понимании) с детства - домашние уставали слушать, где какой дом или какую деревню мы проезжаем по дороге на дачу и чем она знаменита. Еще со школы я изучала историю Казани и Татарстана, в частности, например, не один час провела в библиотеке раскапывая историю старинного особняка в соседней с нашей дачей деревне (его в 2005 году снесли, а из этих материалов позже появилась экскурсия "Горная сторона"). Где-то с 3 курса Университета вожу их профессионально. Больше всего люблю пешеходные, городок Казанского Университета, остров Свияжск и редкие экскурсии,такие как "Горная сторона", "Тетюши и Долгая Поляна", "Тайны старой Казани", "Иске Казан" и др. Вообще моя тема - это Волга и все что рядом с ней. Так что, возможно, с кем-то из вас мы встретимся на экскурсиях.

Во-вторых, я составляю разные программы. Разрабатываю новые экскурсионные маршруты, составляю программы пребывания в Казани для организованных групп (да-да, программа для группы составляется индивидуально с учетом пожеланий) - мне нравится делать насыщенные, необычные программы - например, не так давно составляла для гуманитарного класса школьников-олимпиадников программу с учетом их профиля (литература, история - было много музеев, литературных мест, культурной программы), особая моя гордость - "кругосветка" за 4 дня по всему Татарстану. Также я разрабатываю часть квестов, в большей части я пишу задания крупных городских проектов типа "Казань 1905" или на "Ночь в музее". Квест для меня - возможность дать другим в форме приключения взглянуть на город другими глазами. Иногда у меня ощущение, что могу с закрытым глазами назвать, что написано на какой мемориальной табличке и какой вензель на каких воротах. Вообще квестовая привычка приучает очень внимательно смотреть на мир вокруг - не только в Казани и не только на исторические здания. Это интересно.

Составляю на работе и более обыденные вещи: расписание сборных экскурсий на праздничные дни, планы по развитию экскурсионных программ (на месте не стоим, придумываем новое и регулярно обновляем ассортимент экскурсий - например, недавно появился мастер-класс по приготовлению чак-чака).

В-третьих, большей частью именно я пишу на сайте и занимаюсь его текстовым наполнением, от раздела экскурсий до советов, публикую ваши отзывы, анонсы мероприятий и многое другое.

В-четвертых, координирую работу офиса именно в плане "наполнения" экскурсионных и других программ. Чтобы все экскурсии были проведены "на уровне". И чтобы вся наша команда лучше всех знала, что обязательно надо посмотреть в Казани и кому какую экскурсию посоветовать, и какого экскурсовода или кафе подобрать.

Что мне в этом нравится? Нравится реализовывать мечту показать родной город всем. Нравится придумывать новое, водить экскурсии, не стоять на месте. Нравится, что у всей нашей команды "горят глаза", что все любят свою работу и действительно хотят сделать приятным отдых туристов в Казани, что каждый в команде - знаток своего дела и понимает меня с полуслова. Но больше всего нравится слышать в ответ от гостей города, что все прошло хорошо! И отдельно - рассказывать всем сказку про Шурале и слушать разнообразные версии, зачем ему длинные пальцы! И потом наблюдать, как все позируют для памятных фото у памятника ему. =)

Отвечает Алексей (руководитель и технический директор фирмы):

На работе занимаюсь организационными и техническими вопросами в масштабе всей компании, а также реализацией новых проектов. Я отвечаю за то, чтобы у нас был федеральный номер - и вы могли бесплатно позвонить нам из любой точки России, чтобы в офисе был отлаженный и четкий рабочий процесс - а значит, даже в "горячую пору", когда к нам приезжают сотни туристов в день, ваши экскурсовод и экскурсионный автобус ждали вас у отеля ровно в назначенный срок. А если появляются новые проекты, такие как квесты, - то моей задачей становится обеспечить их красивой печатной продукцией, нестандартной техникой (если она требуется) и всем, что будет нужно.

Что мне в этой работе нравится?
Прежде всего, мне нравится, что мы делаем что-то необычное: даже к классическим экскурсиям у нас, благодаря Юле, свой подход - смотрите "Фирменную обзорную" экскурсию. Не говоря уже о множестве нестандартных экскурсий и квестов, которые мы проводим. Но чтобы всё это необычное, что у нас есть, нравилось людям, оно должно быть очень высокого качества во всём: не только в плане того, что рассказывает экскурсовод, но и во многих мелочах, некоторые из которых даже не видны снаружи. Мне нравится выстраивать работу фирмы так, чтобы вся работа была чёткой и системной, постоянно повышая планку качества.

Отвечает Елена (организатор квестовых программ и сценарист, с ней вы скорее встретитесь на интерактивных экскурсиях-квестах).

Я - сценарист и организатор квестов.
А для проведения квестов у нас есть большая, дружная команда "агентов" (см. на фото). В основном, это - студенты младших курсов. В нашей работе довольно часто происходят смешные случаи. Расскажу один из них. Мы проводили квест о звездах и астрономии ночью, в темноте, чтобы можно было видеть звезды на небе. И один из этапов квеста был в саду "Эрмитаж", который славится своими легендами о привидениях. И мы нарядили одного из агентов привидением. Участники игры знали, кого они встретят в саду и не должны были испугаться. Но, оказалось, ночью, кроме игроков, через сад ходят и случайные прохожие. Наше привидение тихонечко показалось на вершине холма, у которого идет дорожка, увидело, что это не игроки, и так же тихо спряталось обратно в кусты. Прохожие (а это были двое мужчин) остановились... И один другому неуверенно сказал:
-Ты тоже ЭТО видел?
-Всё! Бросаю пить!!! - ответил второй.
С тех пор мы решили - в темное время суток квесты больше не проводить.

Туристам, приезжающим в Казань, я хочу пожелать хорошей погоды. У нас часто идет дождь и дует сильный ветер, и это не дает как следует осмотреть наш необычный город, полюбоваться его достопримечательностями. Берите с собой дождевики-непромокайки и смену обуви, на всякий случай. Если они вам не понадобятся - значит вам очень повезло. Вот этого везения я вам и желаю!

Отвечает Айрат (менеджер по приему организованных туристических групп)

Занимаюсь организацией познавательного туризма для гостей нашего города. Ищу гостиницы, кафе под запросы и бюджет клиента. Бронирую экскурсии в различных музеях города для туриститческих групп и т.д.

Мне нравится организовывать отдых туристов, нравится стараться для туристов, хочется, чтобы мы, наш город показал свое гостеприимство, хочется каждому туристу подойти и накормить его с ладошечки чак-чаком, обнять, погладить.

А туристам в Казани я пожелаю ехать к нам с хорошим настроением, ведь окружающий мир, как зеркало, дает вам и становится таким, как вы относитесь к нему.

Отвечает Гульнара (менеджер по приему индивидуальных туристов)

Я принимаю звонки, общаюсь с туристами по телефону, электронной почте, организовываю экскурсии для индивидуальных туристов - будь то один человек, семья с детьми или дружная компания. Обсуждаю все ньюансы поездки, о сколько и куда приезжаете, где заселились и далеко ли это от центра, во сколько лучше начать экскурсию и как распределить их по дням, советую, где перекусить и куда сходить в городе, консультирую, кому какая экскурсия больше подходит (например, детская обзорная для семей с маленькими детишками, или большая пешеходная для активной молодежи), Моя задача подобрать подходящего именно для вас экскурсовода (экскурсоводы разные, у каждого есть своя сильная сторона - и мы это учитываем при подборе экскурсовода для конкретного заказчика и экскурсии), заказать комфортабельный туристичесский автобус, организовать экскурсию так, чтобы из Казани туристы привезли теплые воспоминания (как например на фото - ворота башни Сююмбике). Также организовываю сборные экскурсии - координирую экскурсовода, автобус, всех записавшихся на экскурсию и организатора на местности.

Мне хочется, чтобы туристам все понравилось и они получили хорошее впечатление, и полюбили мой любимый город, так же ка и я люблю его. Вот и все!!! И просто мне очень нравится общаться и делать кого-то хоть на капельку счастливее.... Вот и все...

Отвечат Зиля (менеджер по приему индивидуальных туристов, разработчик проектов)

- На работе я занимаюсь разработкой квестов и разработкой других туристических продуктов в мастерской "Загадки Казани".Также отвечаю на звонки ,консультирую туристов по вопросу экскурсий,стараюсь подобрать такую экскурсию,что бы туристы вернулись в наш город еще раз)))

- В этой работе мне нравиться сплоченный дружный коллектив профессионалов. Общение с интересными людьми из всех уголков нашей прекрасной страны. Так как я сама очень люблю путешествовать и открывать для себя новые города,то работа приносит мне большое удовольствие и улыбку на лице.

- Туристам я пожелаю открыть для себя потрясающий ,многогранный и многонациональный город Казань.Получить незабываемые впечатления, отдых в этом прекрасном городе.Зарядиться силой от исторических зданий ,которым больше сотен лет, и энергией от современной части города,увидеть необъятные берега Волги и соприкоснуться с настоящей историей, на которой буквально основан наш город.

Кстати. Творческий руководитель и экскурсовод "Загадок Казани" - Юлия Жизневская - заняла первое место в конкурсе профессионального мастерства среди работников предприятий туристской индустрии, организованного комитетом по туризму г.Казани и мэрией города Казани "Звезда гостеприимства" в номинации "Лучший гид-экскурсовод". Диплом победителя был получен лично из рук мэра Казани Ильсура Метшина во время награждения в Казанской Ратуше.

Заказать экскурсию

 

 

Экскурсии

Онлайн-заказ

Нажимая кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных

Бесплатно:

Нажимая кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных

Отзывы

Благодарность экскурсоводу
Елене Эдуардовне (экскурсия 18.08.17) за
подачу материала , интеллигентность ,
информативность материала и любовь к
прекрасному городу Казань! Спасибо !

18.08.2017

Мы- дружная семья Сколково МВА-7 Family решили отметить экватор обучения в Казани. Нам хотелось познакомиться с городом в форме интересного квеста. При этом хотелось , чтобы квест были включены основные городские достопримечательности: Казанский Кремль, и улица Баумана, и чтобы задания были интересными - ведь наши студенты любят " поломать мозги".
Мы обратились к туроператору "Загадки Казани", так как предложенный ими квест полностью соответствовал нашему запросу. Это были не просто 4 часа увлекательной игры по центру Казани, но также в квест были включены различные интересные элементы: мастер-классы по арабской каллиграфии и кузнечному делу , задания дополненной реальности, костюмированные персонажи ( Иван Грозный, царица Сююмбике , Шурале), которые встречались нам по пути. Мы не просто познакомились с Казанью, но и " прочувствовали" этот город!.
Также мы доверили туроператору "Загадки Казани" организацию трансфера из аэропорта , встречи в национальных костюмах с чак-чаком, праздничного ужина в красивом колоритном месте с национальной кухней и интерьером, который дополнил атмосферу нашего праздника. А также загородной экскурсии на остров Свияжск, Иннополис, Этнографическую татарскую деревню, и фотосъемку всей нашей увлекательной поездки.
Прием прошел на высоком уровне, все наши участники остались довольны. Рекомендуем обращаться к турфирме "Загадки Казани"для организации увлекательных квестов и экскурсионной программы в Казани.

11.06.2017-13.06.2017

Друзья-коллеги!
Выражаем огромную благодарность за организацию и проведение ночного путешествия по страницам истории Сумеречной Казани"

04.06.2017

Огромное спасибо за познавательную, увлекательную прогулку-квест по Старо-татарской слободе!
Было очень интересно, увлекательно, познавательно!

04.06.2017

2-7 июня 2017 года я возила в Казань группу школьников 8 класса Московской гимназии 1514. Для организации нашей поездки мы воспользовались услугами фирмы "Загадки Казани", которую нам порекомендовали коллеги из Аничкова лицея в Санкт-Петербурге. Теперь и мы рекомендуем всем обращаться в "Загадки Казани", поскольку мы остались очень довольны приемом.
Во-первых, на этапе составления программы все мои пожелания были учтены, для нас составили уникальную и очень интересную программы специально под интересы нашей группы.Во-вторых,экскурсия проводилась на очень высоком профессиональном уровне, организация транспорта и питания также были качественными. И наконец, энтузиазм , юный задор, любовь к своему делу и заинтересованное , не формальное отношение команды "Загадки Казани" чувствовалось во время всего путешествия.
Мы желаем "Загадки Казани" творческих успехов и удачи, поскольку именно благодаря этой яркой команде мы теперь любим Казань и с удовольствием приедем еще.

02.06.2017-07.06.2017
Хотим выразить огромную благодарность туристической фирме «Загадки Казани» за помощь в организации прекрасного экскурсионного тура в Казань, которую мы, всем сердцем полюбили, благодаря великолепному гиду Юлии Жизневской и менеджеру по приему экскурсионных групп Айрату Нурхаматову. Мы узнали историю Казани и увидели ее современный облик. Наших туристов, жителей культурной столицы, людей очень интересующихся и любознательных, интересовало буквально все, Юлия нашла ответы на все вопросы и показала нам город настолько подробно, насколько можно познакомиться с ним, в столь короткий срок. Отдельную благодарность хочется выразить Айрату, все было организовано четко и в срок, подобранны гиды, согласно характеру нашей группы, спасибо за интерес и душевный подход к каждому из нас. Мы рады, что обрели таких замечательных партнеров!
25 мая 2017 Руководитель группы, менеджер АП "Эклектика" Зименкова О.А.
май 2017 г.
Группа сотрудников (инженеры, конструкторы, научные сотрудники и служащие) АО «Российские космические системы» и членов их семей (всего 30 человек)
Старший группы - Рубан Л.Н.
Группа в таком составе посетила за 3 года Новгород Великий, Псков с Псково-Печерским монастырем, Дивеево, Нижний Новгород, Переславль-Залесский, Кострому, Углич, Вологда, Кинешму. В наши планы входила Казань.
По интернету нашли телефоны и адреса турфирм Казани. В 5 из них направили запрос на проведение экскурсий на наших условиях. Получили формальный ответ от всех, кроме «Загадок Казани». Ваша фирма оперативно предоставила развернутую программу.
Прием в целом и в частностях прошел на высоком уровне. Высокой оценки заслуживает оперативная реакция менеджера на многократное уточнение программы с важными и полезными его советами, изменения состава группы, выбор красивого и удобного места проживания, организация по нашей просьбе питания в трапезной монастыря, организация дополнительной, весьма желаемой группой, экскурсии на катере по Волге. Постоянный контроль менеджера за исполнением программы и оперативное вмешательство при осложнениях.
Отдельной высокой оценки заслуживает вдохновенное проведение экскурсий Юлией Жизневской. В течении Здней она увлекательно с глубоким знанием материала знакомила нас с достопримечательностями Казани, Болгара, Свияжска, с особенностями быта жителей республики. Временами мы обращались к Юле за разъяснениями информации получаемой от штатных экскурсоводов.
Без колебания рекомендуем всем обращаться в турфирму «Загадки Казани» для организации экскурсий для группы.
19-21 мая 2017 г.
Наша фирма "Котиранта" из далекого города Костомукша, республика Карелия, сотрудничала с вашей компанией по организации тура в Казань 13-16 мая 2017 года.
Мы хотим поблагодарить за хорошую организацию тура в Казань менеджера вашей тур.компании Айрата Нурхаматова. Наши туристы, небольшая группа 10 человек, была довольно сложной в организации. Причина в том, что 5 человек были иностранцы (финны), а 5 человек россияне. Айрат очень правильно составил программу и нашел именно такого экскурсовода, который был необходим. Рамис (наш экскурсовод) прекрасно владел английским языком и мог свободно вести экскурсии на двух языках. Это было очень правильное решение по прикреплению к нашей группе экскурсовода. Рамис был очень корректен, отзывчив и очень профессионален. Запас знаний колоссальный.
Казань оставила очень яркие впечатления! Город поражает своей красотой, ухоженностью, размахом строительства, необычной архитектурой. Все туристы уехали очень довольными, прислали благодарность в адрес нашей тур.фирмы и благодарили Айрата и Рамиса.
Хочется отметить хорошо составленное меню во время путешествия, везде присутствовала национальная кухня. Нам всегда правильно рекомендовали рестораны и вечерние программы. Спасибо большое за организацию приема! Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением, Шашкова Марина, сопровождающий группы от т/ф "Котиранта".
13-16 мая 2017 г.

Хотим выразить огромную благодарность туристической фирме "Загадки Казани" за высокий профессионализм, интересную и насыщенную программу. Группа Нахабинской СОШ №3 находилась в Казани с 29 апреля по 1 мая. Мы восхищены работой наших гидов Жизневской Юлии и Нурхаматовым Айратом. За три дня прибывания в Казани мы с ними стали близкими друзьями.Они не только мастера своего дела, но и душевные и замечательные люди. Айратом для нас был разработан необыкновенный план пребывания в городе все три дня, который сочетал дневные и ночные мероприятия, квесты, игры и мастер-классы.
Огромное спасибо нашим водителям!
Из Казани мы привезли море положительных эмоций. Планируем вернуться на следующий год.
Огромное спасибо! Ждите нас!

29.04.2017 - 01.05.2017

Суворовцы Казанского суворовского военного училища выражают благодарность коллективу туристической компании "Загадки Казани" за прекрасную организацию экскурсионной программы
"Геологическая Казань". Юля и Тимур-профессионалы высшего класса! Экскурсия одинаково интересна и познавательна для взрослых и подростков. Всем советуем познакомиться с геологической историей нашего города и отправиться на Голубое озеро.

март 2017 г.

Благодарим за чудесную экскурсию! Открывать тайны города, в котором живешь вместе с детьми оказалось не только увлекательно, но и очень познавательно. Заметили, что теперь совсем по-другому смотрим на здания. Сформулировали для себя много интересующих нас вопросов и обязательно решили приобрести еще несколько экскурсий такого плана, чтобы узнать ответы.

16.04.2017

Студия маркетинговых коммуникаций "Ноланд и Штейнлухт" выражает искреннюю благодарность компании "Загадки Казани" за разработку и успешную реализацию пешеходного квеста 16 марта 2017 года для крупной компании по производству лакокрасочной материалов. В рамках квеста компания "Загадки Казани" разработала уникальный маршрут. особенно участникам запомнились мастер-класс по каллиграфии, чеканка монет и дегустация татарской выпечки. Благодарим "Загадки Казани" за понимание бизнес-целей, гармоничное включение элементов бренда в сюжет, вовлеченность и слаженность работы. Партнеры компании со всей России по достоинству оценили такой нестандартный способ знакомства с основными достопримечательностями центра города.

16.03.2017

Юленька!
Огромное спасибо нашему любимому и постоянному экскурсоводу за прогулку - путешествие во времени по Казанскому Кремлю.
Очень живой рассказ, доброжелательное и отзывчивое отношение к юным любознайкам! Ждите в гости с новой группой!

23.03.2017

Общероссийская общественная организация "Ассоциация преподавателей русского языка и литературы высшей школы" выражает благодарность коллективу туристической компании "Загадки Казани" за прекрасную организацию экскурсионной программы для участников финального тура Всероссийского Карамзинского фестиваля "Мир путешествий: литературная карта России" в г. Казани

20.02.2017-21.02.2017

Спасибо огромное за замечательную экскурсию. Юля - великолепный экскурсовод, всем очень понравилось. Большое спасибо!

15.02.2017

Мы ВКонтакте